| Titre : | Groupama développe sa stratégie de service (2010) |
| Auteurs : | Fabio Crocco, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Décision Atelier (56, 12/2010) |
| Article : | p.10 |
| Descripteurs : | société d'assurances |
| Mots-clés: | entretien et réparation automobile |
| Résumé : | Présentation, en 2010, de la stratégie de Groupama pour assurer sa clientèle : maîtrise des coûts par la prévention et la sensibilisation au risque routier et par l'amélioration des techniques de réparation. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | article de périodique/étude comparative |
| Discipline : | Technologie automobile |
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