Le modèle actuel du SAV a-t-il atteint ses limites ?

Dans le périodique : Décision Atelier, n°42 (juillet 2009)
• • Auteur : Fabio Crocco
  • Auteur : Christophe Carignano
• Pages : p. 34-40
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Compte-rendu de la table ronde qui a réuni les principaux dirigeants de l'après-vente automobile en juin 2009. Objet des débats : l'évolution du SAV depuis 2002, bilans divers, perspectives d'avenir.

• • Descripteurs : métier : mécanique et automobile / service après-vente