Quel rôle pour les équipementiers dans l'après-vente automobile ?

Dans le périodique : Décision Atelier, n°33 (septembre 2008)

Auteur : Christophe Carignano
- Nature du document : documentaire
- Résumé :
  Enquête sur l'implication des équipementiers dans le SAV en 2008. Mise en place de formations spécifiques, création de hot lines techniques : les échanges entre les équipementiers et les garagistes sont en pleine évolution. Exemple d'eXponentia, organisme qui propose la mutualisation de nombreux savoir-faire.
- Descripteurs : formation professionnelle / métier : maintenance et réparation / service après-vente

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