SOS Diag : les assistances techniques téléphoniques débarquent

Dans le périodique : Décision Atelier, n°29 (avril 2008)
• Auteur : Fabio Crocco
• Pages : p. 38-41
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Pour faire face aux évolutions technologiques dans le domaine automobile, les acteurs de la filière indépendante développent des services d'assistance téléphonique afin d'améliorer l'aide technique apportée aux réparateurs multimarques. Enquête sur les solutions mises en oeuvre.

• • Descripteurs : aide téléphonique : informatique / communication de l'information / métier : maintenance et réparation