BMW, services high-tech

Dans le périodique : Décision Atelier, n°29 (avril 2008)
• Auteur : Fabio Crocco
• Pages : p. 42-43
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    BMW déploie, au sein de son réseau de concessionnaires, un système informatique sans précédent, favorisant la transmission rapide de données techniques : le point sur les services proposés, tels "ISPA", "ISTA", "ITOOLS", ou "Téléservices"...

• • Descripteurs : communication de l'information / métier : maintenance et réparation / service après-vente