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Titre :
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Neurosciences : la négo vue du cerveau (2019)
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Auteurs :
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Pierre-Marie Lledo, Personne interviewée ;
Sylvie Granon, Personne interviewée ;
Christine Régnier, Intervieweur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Management (272, mars 2019)
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Article :
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p.102-103
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Langues:
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Français
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Descripteurs :
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processus cognitif
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psychologie du comportement
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Mots-clés:
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relation client-fournisseur
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Résumé :
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Entretien avec Pierre-Marie Lledo et Sylvie Granon, spécialistes des mécanismes cognitifs, sur le fonctionnement du cerveau pendant une négociation. Le point sur les signaux non verbaux ; place de l'empathie chez les négociateurs aguerris ; la régulation du système de valeur dans le cerveau ; sa capacité à détecter chez autrui le mensonge ; importance de la planification pour préparer une négociation ; les réactions du cerveau à l'imprévu, au stress et à la peur.
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Nature du document :
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documentaire
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Genre :
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article de périodique/entretien, interview
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