Négociation raisonnée de Harcard : tous win win !

Dans le périodique : Management, n°272 (mars 2019)
• Auteur : Christine Halary
• Pages : p.126-127
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : article de périodique
  • Résumé :

    Le point sur la notion de négociation raisonnée de Harvard ou NRH, basée sur un accord gagnant-gagnant entre les parties. Origine de ce concept ; aperçu des grands principes de la négociation raisonnée : la capacité à adopter le point de vue adverse, la prise en compte des intérêts communs aux deux parties, le bénéfice mutuel, la présence de preuves tangibles. Présentation de la formation dispensée.

• • Mots-clés : relation client-fournisseur