| Titre : | Rachel Picard, la "Mme Oui" du TGV (2018) |
| Auteurs : | Eric Béziat, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Le Monde (22996, 18/12/2018) |
| Article : | p.2 du Cahier Eco |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | direction de l'entreprise / mercatique |
| Mots-clés: | SNCF (Société nationale des chemins de fer français) |
| Résumé : | Portrait de Rachel Picard, directrice générale de la branche voyages de la SNCF en 2018 : les déclinaisons de la "marque Oui" ; son tempérament ; l’accroissement du transport de voyageurs en TGV ; son parcours professionnel ; la priorité accordée aux clients ; les initiatives pour attirer les consommateurs ; le dialogue avec les salariés et les syndicats. Encadré : repères biographiques. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | article de périodique |
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