| Titre : | La réception active au service du client et du business (2013) |
| Auteurs : | Jean-Marc Gervasio, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Décision Atelier (82, 07/2013) |
| Article : | p.34-39 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | garage / relation avec la clientèle |
| Résumé : | Dossier en 2013 sur la réception active un moyen pour fidéliser la clientèle des garages. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | article de périodique |
| Discipline : | Véhicules motorisés : conception, maintenance, carrosserie |
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