"L'après-vente doit faire sa révolution"

Dans le périodique : Décision Atelier, n°66 (12/2011)
• • Personne interviewée : Philippe Dauger
  • Intervieweur : Fabio Crocco
• Pages : p.6-7
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/entretien, interview
  • Résumé :

    Interview de Philippe Dauger, directeur pièces et services Volkswagen, sur sa stratégie de réorganisation du SAV du réseau.

• • Descripteurs : service après-vente
  • Mots-clés : entretien et réparation automobile / Groupe VAG
  • Discipline : Véhicules motorisés : conception, maintenance, carrosserie