| Titre : | "L'après-vente doit faire sa révolution" (2011) |
| Auteurs : | Philippe Dauger, Personne interviewée ; Fabio Crocco, Intervieweur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Décision Atelier (66, 12/2011) |
| Article : | p.6-7 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | service après-vente |
| Mots-clés: | entretien et réparation automobile / Groupe VAG |
| Résumé : | Interview de Philippe Dauger, directeur pièces et services Volkswagen, sur sa stratégie de réorganisation du SAV du réseau. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | article de périodique/entretien, interview |
| Discipline : | Véhicules motorisés : conception, maintenance, carrosserie |
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